環(huán)保風機經(jīng)銷商與錦工廠家的故事案例! 錦工風機
每年我們接待的客戶中,不僅有大量的終端客戶,我們還會接待大量的經(jīng)銷商客戶,作為一家專業(yè)制造羅茨風機的廠家,對待每一位客戶都非常用心,并與客戶建立了很好的合作關(guān)系。在同行業(yè)中,我們也知道有很多同樣的生產(chǎn)廠家,以客戶至上,但是不乏有少數(shù)廠家只顧自己利益,在15年時我們就曾接待過這樣個經(jīng)銷商,他告訴了我們這樣一個無良廠家!
該經(jīng)銷商是做環(huán)保風機的,經(jīng)營的產(chǎn)品有離心風機、鼓風機、羅茨風機、礦用風機、負壓風機等,只要是風機類該客戶都會有所銷售,該客戶通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到我們,咨詢羅茨風機的情況,采購的風機為150型號的三葉羅茨風機,由于同樣是做銷售出身,在與我們的工作人員中非常順暢。
在后面的接觸中,其和我們談到了一些不講誠信的賣家,在其咨詢的一家公司中,有一家也是做羅茨風機的,該客戶看上了其產(chǎn)品并決定采購,也交付了一定預(yù)付款,由于終端那邊催貨較緊,賣家也承諾能夠及時交貨,但是在臨近發(fā)貨期的時候,廠家還是沒有把設(shè)備制造出來,這可急壞了該經(jīng)銷商,經(jīng)銷商邊安撫終端客戶,另一方面趕緊催促廠家進行生產(chǎn),在超過發(fā)貨期之后,該廠家也沒能將貨發(fā)出,托詞一個零配件還沒有采購到,需要再等兩天,這時該經(jīng)銷商已經(jīng)非常不耐煩了。
一方面該經(jīng)銷商在終端客戶沒有信用,另一方面在該事情上浪費了非常多的精力和時間,無奈之下客戶只有申請退款,并從通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到了我們,由于客戶要現(xiàn)貨,客戶所需型號下正好有一臺備機,在商談完價格之后,我們立刻為客戶郵寄了出去。
小結(jié):羅茨風機廠家有各種各樣的,以犧牲客戶時間精力成本做事的企業(yè)永遠不會長久,作為16年的企業(yè),16年來我們無一拖延發(fā)貨的情況。如果您有任何采購的問題,可以聯(lián)系我們的官方客服電話0531-83825699
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山東錦工有限公司
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